Tuyển dụng: Nhân viên Kỹ thuật Bảo hành

Ngành nghề:Điện/Điện tử, Kỹ thuật
Cấp bậc:Nhân viên
Mô tả công việc:* Số lượng cần tuyển 04: 01 tại Thái Nguyên, 01 tại Quảng Ninh, 01 tại Hải Phòng, 01 tại Thanh Hóa 

Mô tả công việc 
1. Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận hàng hóa, sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành; 
2. Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các hàng điện gia dụng, gia dụng, bếp ga lỗi, hỏng cho khách hàng khi hàng mang về công ty (các hàng hóa về đồ gia dụng như máy say sinh tố, nồi nướng, máy hút bụi, nồi cơm điện, bếp từ, ...) theo đúng quy trình và thời gian quy định; 
3. Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa trong quá trình bảo hành sửa chữa; 
4. Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách; 
5. Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý (tình trạng sản phẩm bảo hành khi khách mang đến ? các lỗi thường gặp là gì ? thời gian trả hàng như thế nào ? đánh giá chất lượng sản phẩm ? ...); 
6. Làm các công việc khác theo yêu cầu của cán bộ quản lý. 
7. Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc:1. Trình độ học vấn: trung cấp trở lên 
2. Chuyên môn: Kỹ thuật, điện - điện tử 
3. Kỹ năng/Khả năng: 
- Kỹ năng lắng nghe. 
- Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt. 
- Am hiểm kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa đồ điện gia dụng, gia dụng. 
- Có khả năng quản lý, sắp xếp hàng hóa, công việc hợp lý. 
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao. 
4. Kinh nghiệm: 
- Thời gian: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc. 
- Lĩnh vực: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí sửa chữa, bảo hành sản phẩm điện. 
5. Phẩm chất cá nhân: 
- Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. 
- Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc. 
- Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm. 
6. Yêu cầu khác: 
- Sức khoẻ: Tốt 
- Ngoại hình: Khá. 
- Tuổi từ 25 đến 40 
* Đia điểm làm việc: Tại Nhà Phân phối của Sunhouse (các tỉnh Thanh Hóa, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Nguyên) 
* Ưu tiên: 
- Ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa các sản phẩm liên quan đến đồ điện gia dụng: nồi cơm điện, bếp từ. quạt điện, bếp hồng ngoại... 
- Ứng viên có hộ khẩu thường trú gần nơi làm việc.

Chế độ quyền lợi khác:- Thu nhập theo năng lực, kinh nghiệm và khát vọng thăng tiến. 
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. 
- Cơ hội thăng tiến không hạn chế. 
- Được hưởng mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực và các chế độ phúc lợi mở rộng khác như: sinh nhật, thăm quan, du lịch ... 
- Hưởng các chế độ đãi ngộ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN …